Apple valmistaa laitteita, operatiivijärjestelmiä sekä useita sovelluksia luoden kokonaisvaltaisen järjestelmän. AppleCare-tuotteet ovat ainut keino saada Apple-asiantuntioiden tarjoama huolto sekä tuki samasta paikasta. Useimmat ongelmat voidaan siis ratkaista vain yhdellä puhelinsoitolla.